下列关于倾听师做法的陈述中，正确的是（）A.倾听师需要澄清的时，或者需要验证自己想法是对还是错的时候，可以用封闭式提问来检验。B.共情是理解，也是同情，倾听师也要学会同情，多多运用同情。C.要准确读懂对方的情绪，需要我们自己的情绪状态平稳，不被对方激惹卷入。这除了日常情绪管理外，还需要提醒对方自己不是法官、老师、或医生。D.释义是指，倾听师对来电者所说的内容进行情感反映。E.面对来电者的心理困扰问题，倾听师要先相信自己都可以帮助解决。F.在倾听服务中，倾听师要秉持努力倾听，不打断来电者。

多项选择题

下列关于倾听师做法的陈述中，正确的是（）

A.倾听师需要澄清的时，或者需要验证自己想法是对还是错的时候，可以用封闭式提问来检验。
B.共情是理解，也是同情，倾听师也要学会同情，多多运用同情。
C.要准确读懂对方的情绪，需要我们自己的情绪状态平稳，不被对方激惹卷入。这除了日常情绪管理外，还需要提醒对方自己不是法官、老师、或医生。
D.释义是指，倾听师对来电者所说的内容进行情感反映。
E.面对来电者的心理困扰问题，倾听师要先相信自己都可以帮助解决。
F.在倾听服务中，倾听师要秉持努力倾听，不打断来电者。