单项选择题
客户抱怨运维人员工作技能.服务态度差时，错误的是：（）
A.向用户说“对不起” B.保持沉默， C.向用户说“对不起，我们将对此事进行调查，并将调查结果向您反馈，谢谢您指出我们工作中的不足之处”。 D.向用户说“能否详细说明，我们好及时改进”
单项选择题 根据SDH规范，一个155M最大只能复用进（）个2M。
单项选择题 DNS服务器和DHCP服务器的作用是（）
单项选择题 STM-1是SDH的制式标准，速率为（）Mbps
