多项选择题
下列何者为直接积极的协商策略？（）
A.客观描述，不随意评价 B.确认问题出自于谁 C.恣意批判看不顺眼的人事物 D.创造友好而非侵犯性气氛
多项选择题 人际传播的方向模式有哪些？（）
多项选择题 人际冲突的效果有哪些？（）
多项选择题 人际冲突的来源有？（）
