问答题
如何正确理解“顾客满意”？
①、顾客满意不仅仅是指为顾客提供质量符合规定的要求产品，同时也应提供符合要求的服务。②、顾客满意不能只停留在......
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问答题 怎样才能建立和维护质量管理体系？
问答题 为什么要建立ISO/TS16949：2002质量管理体系？
填空题 质量体系要素分为：（）、（）、（）。
