多项选择题
旅客投诉是指旅客在与承运方(指运输公司)之间发生供求关系后,对承运方所提供的服务感到不满,向承运方有关服务管理部门提出的书面或口头上的()等行为。
A.致歉B.异议C.抗议D.索赔E.要求解决问题
多项选择题 包车客运根据包车人的用车需求,通过接洽的方式,确定()。
多项选择题 通过发展绿色运输可实现()。
单项选择题 客运企业应当保障安全生产投入,依据有关规定,按照不低于上年度实际营业收入()的比例提取、设立安全生产专项资金,建立独立的台账,专款专用。