单项选择题 所有进入中国银行网点的宣传品须严格执行（）的制度。各级管理主体负责对本级宣传品内容的（）等方面进行审核，审核通过后方可在相应范围内的网点投放。

单项选择题 为提高客户的风险认知，强化客户风险教育力度，网点理财室须摆放（），明确理财经理不得违规代保管重要文件和物品、不得违规代客理财，明确私售/飞单的风险，明确告知客户风险匹配的重要性。

单项选择题 为规范网点投资理财产品销售，做好产品宣传，中国银行各级网点须开辟（）

单项选择题 （）总体负责消费者投诉处理工作，建立健全相关投诉处理机制，组织开展监管配合工作。

单项选择题 服务收费应符合（）原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。