单项选择题
在过去有限经验基础上对他人做结论，这种现象是（）
A.晕轮效应B.刻板C.先入为主D.第一印象
填空题 备忘录具有（）、（）的特点。
多项选择题 谈判通则议程的确定包括两个方面（）
多项选择题 以下属于防御性策略的有（）
