填空题
消费者的购买决策过程一般经过（）、（）、（）、（）和（）五个阶段。
识别需要；信息收集；方案评价；购买决策；购后行为
填空题 西方营销学家把记忆处理过程分为（）与（）两个部分。
填空题 学习过程是（）、（）、（）、（）和（）诸因素相互影响和相互作用的结果。
填空题 （）就是人们将信息加以扭曲，使之合乎自己意思的倾向。
