填空题
在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及()、()、质量保证和质量改进。
质量策划;质量控制
多项选择题 质量文化的功能包括()。
多项选择题 质量文化是由()三个层次构成的。
单项选择题 在八项质量管理原则中提出(),就是将活动和相关的资源作为过程进行管理,从而更高效地得到期望的结果。