问答题
简述汽车服务企业绩效评估的基本类型。
（1）考核汽车服务结果。考核汽车服务结果着眼于“干出了什么”，重点在汽车服务结果而不是行为。（2）考核汽车服务......
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问答题 简述汽车服务企业工作分析主要解决问题。
问答题 简述汽车服务企业经营流程及其管理设计的主要方法。
问答题 简述汽车服务企业顾客满意服务标准的确立与执行。
