判断题
服务与产品之间不能相互促进、相互替代。
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判断题 产品与服务两者之间密不可分。
判断题 顾客在消费前很难比较和评价服务,消费后仍然很难。
判断题 服务是机构或人员为满足他人需要而提供的有价值的活动。