单项选择题
客人原因造成的投诉种类不包括()。
A.饭店服务不周到B.对饭店的规定理解有分歧C.希望通过投诉满足苛求D.对饭店的期望值过高
单项选择题 关于差异性目标市场策略的特点,下列说法不正确的是()。
单项选择题 第二手资料的来源包括内部来源和外部来源,其中外部来源是()。
单项选择题 某饭店客房收入为10万元,已售客房500间,则平均房价为()元。
单项选择题 关于目标市场选择与市场细分的关系,下列各项不正确的是()。
单项选择题 创建阶段主要由()完成。