多项选择题 商业银行面临的外部风险主要包括（）

问答题 如何建立起有效的操作风险管理框架？

问答题 简述操作风险评估和侧量的步骤。

问答题 简述操作风险管理的原则。

判断题 操作风险评估和测量的步骤包括收集信息、建立风险评估框架、风险监控和风险管理行动。