单项选择题
有专门的制度和人员来管理客户投诉问题是指（）
A.有章可循原则B.倾听原则C.及时原则D.记录原则
单项选择题 作为前台服务人员，入座时应轻轻入座，至少坐满椅子的（）
单项选择题 （）是目前使用最广泛的互联网应用，是一种有效的推广工具。
单项选择题 客户数量占企业客户总数的80%左右，而为企业带来的业绩占企业业绩总数的5%左右，该类客户是（）
