单项选择题
交付时客服及市场营销部需要制定（），以便回复客户。
A.《交付答疑统一口径》 B.《交付工作计划》 C.《收楼意见书》 D.《预售答疑统一口径》
多项选择题 交付预验收时，需要（）参加。
单项选择题 交付前（），地产客服部门要组织启动入伙筹备会议。
多项选择题 陪同验房岗验收过程中，主要引导客户验收房产（）
