填空题 对大部分成熟品类而言，从购买前、购买，到购买后、使用（完），再到形成购买前状态，即形成一个循环，循环周期称为（）

填空题 在有效频次以上的到达率称为（）

填空题 消费风险的类别中，消费者在使用购买的产品或服务时，在别人眼中形象上所冒的风险称为（）