判断题 对待处理的大小额退回申请应答业务，柜员应通过发送查复书交易作出应答。

判断题 对于无法正常开展业务在4小时以内的突发事件，应于事件处置结束后48小时内以书面形式提交处置报告。

判断题 止付到期后次日，止付自动解除。