判断题 烟草公司可直接利用单一维度的卷烟零售客户分类结果对客户实施个性化服务，也可选择不同维度的卷烟零售客户分类结果，再根据需求进行适当组合，有效地选择目标市场和目标客户。

判断题 烟草公司根据不同的客户类别，为客户量身选择不同频率的订货服务，这是对客户进行标准化服务的主要项目。

判断题 客户经理片区服务计划的实施、跟踪和改进是指服务计划确定后，要在片区内分步实施，并且跟踪市场和卷烟零售客户反映，对服务计划及时进行改进，包括增减服务内容、改变服务方式等。