多项选择题
客户服务工作中用语的特点包括（）
A.措辞积极正向 B.拉近客户距离 C.维护企业形象 D.避免过于专业
多项选择题 有效沟通中说的技巧包含（）
多项选择题 客服工作营销中提问的技巧包括（）
多项选择题 在营销过程中，如何做到及时促成交易（）
