单项选择题
客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的()
A.销售对象 B.管理对象 C.利润来源 D.资源
问答题 “销售等同于营销”这个观点正确吗?为什么?
问答题 “确认潜在顾客是顾客战略的重要组成部分”这个观点正确吗?为什么?
问答题 请分析销售人员应具备的基本特征。