判断题
与客户对话时，用语标准，以诚待人，语调适中，语气平和，使用“十一字”用语：“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
正确
判断题 IPAD无需使用时可以关机。
判断题 网点内的设备（如叫号机、存折补登机、现钞机、零售实物发放机、PAD等）必须能正常工作，未开启将扣分。
判断题 网点需在醒目位置放置或播放《平安银行服务价格目录》。
