单项选择题 对客户存单（折）挂失销户的，柜员可直接选择销户处理无需补发凭证。但须在挂失申请书处理结果栏中（）处打勾并注明“销户”字样。

单项选择题 挂失业务按形式分为口头挂失和（）两类。

单项选择题 冲正业务应遵循（）的原则。