单项选择题
（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。
A.识别引导 B.接触营销 C.业务处理 D.关系维护
单项选择题 核心竞争力项目的最终目标是（）
单项选择题 核心竞争力项目的实施途径是（）
单项选择题 核心竞争力项目的核心理念是（）
