多项选择题

A.一线实施时间(天)=期望解决时间-期望方案提供时间。
B.二线或三线提前1天提供了方案,一线需在原时间点提前1天实施并闭单。
C.一线按照二、三线提供的方案实施但未解决的问题需及时打回并写明原因。
D.Service提交工单后,需及时登录系统关注避免超期实施,也可关注Service系统发送的邮件了解进展。