多项选择题
电话通话过程中，以下说法正确的有（）。
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话 B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 C.为了尊重对方，不边看资料边打电话 D.不要同时与其他人闲聊
多项选择题 双方通电话时，按照惯例，应由谁挂断电话（）。
多项选择题 以下属于电话形象要素的有（）。
多项选择题 打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（）。
