单项选择题 系统的特点之一就是通过各子系统的协同作用，互相促进，使总体的作用（）各系统的作用之和。

单项选择题 “PDCA”的方法适用于所有过程。（）是指根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程。

单项选择题 IS09000族标准的认识基础是所有工作都是通过（）来完成的。