判断题 批量开户申请时，应对身份证明复印件、集体开户申请书和电子数据进行双人唱对，保证三相符。但如确认集体开户申请书加载的开户客户信息为磁介质电子信息打印的，可无需唱对磁介质电子信息。

判断题 黄金代理回购业务不允许代办。

判断题 客户已办理老龄客户风险确认，则可通过自助渠道购买风险等级为R3的受托理财产品。

判断题 一卡通和结算存折属于一类账户。

判断题 港澳台居民居住证，可作为办理银行业务的有效身份证件，可以单独使用。

判断题 转账汇款业务中，客户疑似被欺诈，但是坚持转账的，经办员应首先进行“四询问、四核实”，并请客户出示证件，经主管授权后方可办理。

判断题 社保卡激活可通过可视柜台办理。

判断题 因客户本人身在境外、行动不便等特殊原因无法亲自来行办理手机号码确认手续的，可由他人代为办理。

判断题 远程银行中心、网点柜台均能办理因个人客户证件过期导致中止非柜面的临时解除手续。

判断题 零售柜面回单电子印章含有经过系统算法加密生成的8位验证码，验证码具备唯一性，可通过网上银行和自助终端查询。

判断题 因配钞有误造成的现金尾零长短款，网点应按现金长短款挂账处理。

判断题 办理有权机关零售客户查询业务时，如业务办理时未扫描影像资料，应最迟于业务结束次日日终前进行影像资料的补扫。经办人员及主管还需审核扫描影像与实物的一致性。

判断题 经办人员办理有权机关查询业务时，可根据有权机关要求，在系统中选择内容选项。如勾选“其他”选项，则需正确录入查询内容，并由系统返回具体查询结果。

判断题 柜面办理个贷资金扣划业务时，如本次扣划的资金仅为该笔保证金本金中的部分金额，则个贷客户经理应在《保证金/存单释放/扣划通知书》中扣划金额处勾选“部分扣划，此为本息合计金额”

判断题 节日期间原则上各网点不得办理代发/代扣业务，特殊情况应经区域总经理例外审批。

判断题 通过企业网银签订代发协议后，即可直接在网银办理代发。

判断题 网点凭证箱使用密码开启的，其密码使用时长超过半年，管证员必须重新设置密码。

判断题 对于卡片补卡造成的系统出入库交易，如卡片实物未进出库房，日结时可以不纳入管证员对网点专人凭证箱核点的范畴。

判断题 自助设备智能查库对账结果为高风险的，需在3个工作日内进行远程核查。

判断题 在柜面维护ATM/POS限额时，需刷借记卡、验证取款密码，不允许代办，无需出示有效身份证明。