判断题 2018-2020全行发展规划中，渠道定位的客服渠道是指以提高服务附加值为重点，建设“智慧+”客服中心，打造客户体验营销的新型服务模式。

判断题 扩大客户规模主要的方法是打造以代发为主的传统获客和以平台共享为主的创新获客“双轮驱动”模式，以账户和平台为纽带，实现客户获取跨越式发展。

判断题 存款类下的一般定期存款业绩中包含大额存单业绩。