多项选择题
对于轻微服务纠纷,驾驶员可采取以下哪些措施()避免投诉。
A.耐心解释,注意控制情绪及语言 B.适当让利 C.尊重乘客意见 D.得理让人
多项选择题 当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是()。
单项选择题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。
单项选择题 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是()。