单项选择题
下列不属于服务质量部分组成的是()。
A.技术质量 B.职能质量 C.形象质量 D.服务质量
单项选择题 使用一次性付费业务时,每个用户仅仅有一个临时的账户,在账户中有一定金额。用户通话时,系统实时地从账户上减去用户的话费。如果用户在通话过程中,剩余的金额仅仅够用户通话()时,就向用户发提示音,提示用户。
单项选择题 下面()不是全面可感知质量模型包含哪些内容。
单项选择题 以下()不属于确定谈判目标要考虑的因素。