判断题 质量统计就是用统计的方法，通过收集、整理质量数据，帮助分析发现质量问题从而及时采取对策措施，纠正和预防质量事故。

判断题 质量策划是对相关的过程进行的一种事先的安排和部署，而任何过程必须由人员来完成。

判断题 确定达到目标的途径，即确定达到目标所需要的过程。这些过程要么是链式的，要么是并列的。