单项选择题
服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（）是其服务的最基本内容。
A.移情性B.可靠性C.迅速反应性D.可信性
单项选择题 在计算民航成本时，不属于直接营运费的是（）。
单项选择题 运输业向社会出售的产品表现为位移，其实质是运输企业向社会提供的（）。
单项选择题 土地一旦被用于某种运输设施建设，就不能同时用于其他产品的生产或提供其他服务，这说明资源的使用会产生（）
