单项选择题 管理职能循环中最后的一环是（）

单项选择题 建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）

单项选择题 下列有关“训导的技巧”的描述错误的是（）

单项选择题 接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

单项选择题 期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中V指的是（）