A.检查柜台办理个人电子银行业务是否坚持客户“本人办、本人领（安全工具）、本人签（凭条）”的原则，客户提交的资料是否完整、有效，有无存在除更换同种认证工具、注销网银（需要提供相关证明材料）外的代办业务、16周岁以下人员单独开立网银/手机银行理财版（或贵宾版）等违规现象。
B.是否在视频监控下网点的复核柜员、业务经理或网点主任等非经办人员重点核对客户身份证件等内容，核对已分配客户的认证工具（中银E令和中银E盾）实物和凭证上的序列号一致后当场递交客户本人，并在凭条上签字确认（如凭条上没有非经办人员的柜员号）。包括检查客户是否提交本人有效身份证件；是否按要求核实和PIDM系统联网核查客户身份。
C.检查企业客户网银申请资料，查完整性、合规性（对照《单位授权书》背面），特别要检查每份材料的银行预留印鉴是否通过电子验印系统核验；是否按要求核实企业法定代表人、操作员、授权办理人员的身份信息并通过PIDM系统等进行联网核查；企业的转账代发类交易限额是否合理。
D.检查是否当面为客户完成企业网银签约；是否在视频下双人在场，由现场核准人员当场将企业网银电子认证工具和密码信封交给企业书面授权的指定领取人员并做好签收手续，是否存在代客保管认证工具和密码信封的违规现象。如需将材料报上级行，上报时间应在认证工具签收手续办理和电子核印后。