问答题
销售业务流程再造的关键环节有哪些？
（1）选择客户。 （2）确定信用条件。 （3）履约担保。 （4）发货审核及贷款跟踪。 （5）欠款摧收。 （6）危机处理。
问答题 目前我国企业在客户信息管理方面存在的主要问题有哪些？
