单项选择题
客户经理在介绍代理保险产品时，说：“……您说的对，您是一家之主，应该着重在保障上，因此我建议您选择计划A的规划，才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是（）。
A．利用人性的弱点 B．善用客户的观点 C．应用“比较表” D．利用第三方影响力或客户从众心理
单项选择题 采用二择一法来促成销售，较为合适的提问是（）
单项选择题 当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（）
单项选择题 客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。
