单项选择题
发送传真，若非住店客人，则应先请客人支付（）预付款。
A.30%B.50%C.100%D.2倍
单项选择题 接受传真若有疑难来件应及时请示（），妥善处理查无此人的来件，传真来件按饭店规定收费。
单项选择题 打印服务时要主动问候客人，介绍（）
单项选择题 常用电话号码立卡一般置于客房（）
