判断题 销售人员应详细地向客户介绍该配件的性能特点及使用方法，必要时还需要亲自示范或让让客户亲自试用。

判断题 不同来源的配件质量不同，销售人员应明确地向客户介绍所经销配件的来源。

判断题 目前我国4S店的零配件销售业务大体分为内销和外销两部分。