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全面质量管理的基础工作

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单项选择题

()是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。

A.精神文化层
B.行为文化层
C.制度文化层
D.物质文化层

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