问答题 实施企业识别战略，树立运输企业良好的企业形象应注重哪些方面的管理？

问答题 服务水平和服务质量取决于哪些要素？

问答题 有形展示可以引导顾客对运输产品产生合理的期望，对此该怎样理解？

问答题 请问运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括哪些？

问答题 有形展示的作用有哪些？

问答题 简述交通运输的产业类属。

问答题 运输服务有形展示中的物质环境包括什么？

问答题 运输企业实施CI战略，树立企业形象，构建企业文化，应重视哪些工作？

问答题 运输企业的CS战略与CI战略有何区别？

问答题 运输企业想树立良好的企业形象需要加强哪几方面的管理？

问答题 请回答什么是运输企业战略？

问答题 运输服务质量评价包括哪些方面？

问答题 简述运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值。