单项选择题
质量管理方法中的“过程方法”是指（）。
A.将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性 B.通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动 C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 D.对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理
单项选择题 趋势图的主要作用是（）。
单项选择题 一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008标准，则不可删减该标准（）条款的要求
单项选择题 根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。
