单项选择题
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。
A.不要随意插话 B.积极加入交流 C.让乘客保持安静 D.持不同观点时可以和乘客辩论
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。
