单项选择题
控制语言需要注意的环节有()。
A.以情动人,以理服人 B.语言简洁精练 C.委婉含蓄 D.以上全是
单项选择题 电话沟通技巧中应注意那一点()。
单项选择题 在面对面沟通中那一点是交谈的小窍门()。
单项选择题 沟通时忽略了表达方感受的是哪一个境界()。