判断题 大厅玻璃门若非自动门，且无服务其他客户时，要主动为客户开门，但客户较多时，可能无暇上前迎候，但也需为客户递以眼神或表情的问候，以照顾客户情绪，以示尊重。

判断题 雨雪天气要在网点入口处增设防滑垫，放置雨伞袋，靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示，随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍。

判断题 李爷爷携带10万元现金要办理1年定期，可以在现钞机上办理

判断题 网上申请的信用卡可以在柜台式FB上办理激活

判断题 通过电话银行可以办理绑定借记卡作为信用卡自扣还款账户业务

判断题 FB支持身份证以外的其他证件（比如：护照、户口本等）办理业务。

判断题 办理信用卡自动还款绑定业务时，系统需要校验客户的手机动态密码。

判断题 柜台式FB支持挂失不同卡号及同卡号换卡业务。

判断题 FB目前不能实现首次的测评，只能操作非首次。

判断题 已申请过银行信用卡的客户，也可以通过个人六开交易申请办理申请信用卡。

判断题 ATM和CRS目前可实现人民币5万元以下，100元整数倍取款。

判断题 开通卡绑定微信通知功能除了能看到变动的金额，还能即时看到余额

判断题 II类账户必须通过现场核验身份方式开通

判断题 李雷收到银行车主信用卡，激活后李雷将卡绑定在支付宝上，通过网络消费成功交易6笔，李雷的信用卡第二年不用被扣年费了

判断题 客户张女士想办理一张加油可以打88折的信用卡，柜员为其申请平安淘宝联名卡

判断题 客户进店后大堂经理需要及时分流，做好秩序维护工作

判断题 柜面打印个人账户流水可以代办。

判断题 在功能性指标中口袋银行注册后需要登录添加客户卡号

判断题 在广州开立的平安银行卡可以在异地办理销户。

判断题 客户年满18岁方可在FB办理业务。