单项选择题 项目符合或者超过了客户要求的正式确认，对于项目管理是必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面（）。

单项选择题 在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语文传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少（）。

单项选择题 项目档案是（）。