单项选择题 通过柜台开通个人网银的客户需年满（），办理网银相关业务必须本人持有效身份证办理。

判断题 Ukey的开通、损坏或丢失的补换、密码遗忘处理，登陆密码遗忘处理均只能在柜面办理。

单项选择题 开通个人网上银行后，客户在柜面申请个人网上银行变更（转账限额、转账笔数等）和注销，应填写（）