多项选择题 有效证件一般应具有姓名、（）等，并盖有发证机关公章。对临时居民身份证要注意有效期。

多项选择题 邮政汇兑特殊业务包括：查询、改汇退汇、挂失（）。

问答题 简述柜员号的管理原则。