判断题 严格按照业务操作规范和有关制度办事，杜绝违规操作。发现内部违规、违法行为必须及时报告。

判断题 男员工上班期间必须穿黑色皮鞋，穿深色袜子，保持鞋面清洁。

判断题 若发现非其单位会计或出纳人员要查询其单位存款时，应婉言谢绝：“对不起，您所查的款项暂时没到，请将您的电话号码留下，款到后我们立即通知您。”

判断题 守信有约，以诚待客，宣传推广不言过其实，不误导、不欺骗客户。

判断题 如遇客户服务纠纷，一定要与客户当场据理力争，以维护兴业银行的正当权益。