单项选择题
理财中心优质客户服务流程依次包括（）
A.识别引导、接触营销、业务处理、关系维护 B.接触营销、业务处理、关系维护、识别引导 C.业务处理、关系维护、识别引导、接触营销 D.关系维护、识别引导、接触营销、业务处理
单项选择题 下列符合个人中端客户细分标准的是（）
单项选择题 个人季度日均金融资产在100万元（含）-800万元以上的客户是工行的（）。
单项选择题 工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节
