多项选择题
银行业务的变化表现为（）
A.客户零售化 B.业务表外化 C.渠道电子化 D.服务方案化
多项选择题 以下属于总行职责的是（）
多项选择题 从合格到优秀必须具备四大能力（）
多项选择题 银行外部经营环境的变化，主要体现在 （）
